在数字资产交易的世界里，抹茶交易所（MEXC）凭借其丰富的币种选择、流畅的交易体验和全球化的服务，吸引了众多加密爱好者，不少用户在首次下载或更新抹茶交易所APP后，打开时可能会遇到一个令人困惑的提示——“未信任”，这个弹窗不仅阻碍了正常使用，还可能让新手用户误以为APP存在安全风险。“未信任”提示是移动设备系统的一种安全机制，并非APP本身有问题，本文将详细解析“未信任”提示的原因，并提供简单有效的解决方法,助你快速恢复交易。
为什么会出现“未信任”提示
要解决这个问题，首先需要明白“未信任”到底意味着什么，无论是iOS还是安卓系统，出于对用户数据和设备安全的保护，对第三方安装的应用（非官方应用商店下载的APP）都会进行“信任”验证。
iOS设备的“未信任”提示
苹果的iOS系统对非App Store下载的APP默认处于“未信任”状态，这是因为苹果要求所有APP必须通过App Store审核才能上架，而通过其他方式（如官网直接下载、企业证书安装等）获取的APP，系统无法确认其来源的合规性，因此会限制运行，弹出“未信任的企业级开发者”或“未信任的开发者”提示。
常见场景：用户通过抹茶交易所官网下载最新版APP安装包，或在Safari浏览器中点击链接安装后,首次打开时出现此提示。
安卓设备的“未信任”提示
安卓系统相对开放，但近年来也逐步强化了安全机制，部分品牌（如华为、小米、OPPO等）的安卓设备在安装未知来源（非官方应用商店）的APP时，会要求用户手动开启“允许安装未知来源应用”的权限，若未开启或APP安装路径不合规，也可能出现“未信任”或“安装受阻”的提示。
常见场景：用户从官网下载APK文件后，安装时忘记开启“未知来源”权限，或系统检测到APP签名异常（如安装包被修改）,导致无法正常运行。
三步解决“未信任”问题，轻松使用抹茶APP
无论是iOS还是安卓设备，“未信任”问题都能通过简单的设置操作解决,以下是针对不同系统的详细步骤：
▶ iOS设备：信任抹茶APP开发者（以iOS 16为例）
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找到APP描述文件
在出现“未信任”提示后，先不要关闭弹窗，返回手机主界面，打开【设置】→【通用】→【VPN与设备管理】（部分系统显示为“描述文件与设备管理”），在“企业应用”或“开发者App”列表中，找到抹茶交易所APP的描述文件（通常显示为“MEXC Global”或开发者名称）。 -
信任开发者
点击进入描述文件详情页面，点击【信任“[开发者名称]”】→【信任】，再次确认信任，这一步相当于告诉系统：“我知道这个APP的来源，允许它运行。” -
重新打开抹茶APP
完成信任设置后，返回手机主界面，再次打开抹茶交易所APP，未信任”提示应已消失，可正常登录和使用。
注意：如果找不到描述文件，可能是安装过程中未正确加载，建议重新从抹茶官网下载安装包并安装,重复上述步骤。
